Wie deze site maakt
RetourRadar wordt uitgegeven door RetourRadar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86375415, gevestigd in Delft. Het is een klein, zelfstandig platform — geen onderdeel van een winkel, prijsvergelijker of mediabedrijf, en niet gefinancierd door de winkels die we tonen. De volledige bedrijfsgegevens en het verdienmodel staan op de contactpagina.
De redactionele keuzes — welke winkels we aansluiten, hoe we scoren, wat we bewust weglaten — worden binnen dat bedrijf gemaakt en zijn hieronder volledig uitgeschreven, zodat je ze zelf kunt narekenen in plaats van ons op ons woord te geloven. Zie je een fout, dan corrigeren we die met bronvermelding; hoe dat werkt staat onderaan bij correcties.
Hoe de vergelijking technisch werkt
Er is geen productfeed en geen affiliate-API in het spel: we lezen de openbare outlet- en tweedekanspagina’s van de aangesloten winkels zelf uit. Dat gebeurt in vier stappen.
Verzamelen
Een scraper haalt per winkel de restvoorraadpagina’s op en leest per artikel de titel, prijs, eventuele doorgestreepte nieuwprijs, conditie-omschrijving, voorraadindicatie en productfoto.
Koppelen
Artikelen van verschillende winkels worden aan elkaar gekoppeld op exacte EAN-barcode of MPN, nooit op titel-gelijkenis. Bij twijfel blijven het twee losse producten: liever twee vermeldingen dan één foute vergelijking.
IJken
De nieuwprijs wordt vastgesteld en gecontroleerd op plausibiliteit (zie hieronder). Elke gemeten prijs gaat met datum de historie in, zodat de grafiek op elke dealpagina uit onze eigen metingen bestaat.
Beoordelen
Elke deal gaat door een kwaliteitspoort en krijgt daarna een koopscore. Wat niet door de poort komt, verschijnt niet in de overzichten.
Hoe vaak? De winkels worden in roulatie meermaals per dag gescand; elke scan schrijft een nieuwe meting weg. Onderaan elke pagina staat wanneer de laatste scan binnenkwam, en op de dealpagina zie je hoeveel metingen er voor dát product in de historie staan. Op dit moment volgen we 47 winkels; dat aantal groeit als er bronnen bij komen.
Wat we niet doen: prijzen overnemen van andere vergelijkers, data van winkels aangeleverd krijgen, of betaalde plaatsing accepteren. Alles wat je ziet is door ons zelf gemeten.
De RetourRadar-score (1–10)
Elke deal krijgt een koopscore, opgebouwd uit vijf onderdelen die samen tien punten vormen. Op de dealpagina kun je onder “Hoe komt dit cijfer tot stand?” per onderdeel zien hoeveel punten er zijn toegekend en waarom.
Korting
De besparing t.o.v. de nieuwprijs, gewogen naar percentage (vol bij 45% korting) en absolute eurobesparing (tot €150). Zo scoort een forse besparing op witgoed of tv’s hoger dan een paar euro op kleinigheden.
Prijspositie
Waar de huidige prijs ligt tussen de laagste en hoogste prijs die we voor dit product hebben gemeten. Vlakke meetreeks (prijs nooit veranderd)? Dan zeggen we dat, in plaats van “laagste ooit” te roepen.
Conditie
“Als nieuw” scoort vol, “licht gebruikt” driekwart, “gebruikt” minder dan de helft. Geen opgave van de winkel = een neutraal half punt, want afwezige informatie is geen bewijs van slechte staat.
Winkel
Levert deze winkel ons consistent en recent data? Verse leveringen scoren vol; een bron die vaker verstek laat gaan zakt.
Garantie & retour
Telt alleen mee als wij de voorwaarden van de winkel daadwerkelijk hebben nagelezen. Niet gecontroleerd = een neutraal half punt, nooit een aanname.
| Korting (max 3,0) | De besparing t.o.v. de nieuwprijs, gewogen naar percentage (vol bij 45% korting) en absolute eurobesparing (tot €150). Zo scoort een forse besparing op witgoed of tv’s hoger dan een paar euro op kleinigheden. |
| Prijspositie (max 2,5) | Waar de huidige prijs ligt tussen de laagste en hoogste prijs die we voor dit product hebben gemeten. Vlakke meetreeks (prijs nooit veranderd)? Dan zeggen we dat, in plaats van “laagste ooit” te roepen. |
| Conditie (max 2,0) | “Als nieuw” scoort vol, “licht gebruikt” driekwart, “gebruikt” minder dan de helft. Geen opgave van de winkel = een neutraal half punt, want afwezige informatie is geen bewijs van slechte staat. |
| Winkel (max 1,5) | Levert deze winkel ons consistent en recent data? Verse leveringen scoren vol; een bron die vaker verstek laat gaan zakt. |
| Garantie & retour (max 1,0) | Telt alleen mee als wij de voorwaarden van de winkel daadwerkelijk hebben nagelezen. Niet gecontroleerd = een neutraal half punt, nooit een aanname. |
Vanaf 8 noemen we het een uitstekende koop, vanaf 6,5 een goede koop, vanaf 5 een redelijke koop en daaronder een twijfelgeval. De ondergrens is 1: een deal die je hier ziet, is al door onze kwaliteitspoort gekomen (zie onder).
Wat de score niet is: een oordeel over het product zelf. We beoordelen de déál — prijs, staat, winkel — niet of dit een goede koptelefoon is.
Nieuwprijs-ijking: geen nep-adviesprijzen
Een kortingspercentage is alleen zo eerlijk als de nieuwprijs waarmee je vergelijkt. Veel “van €299 voor €149”-claims op internet rekenen met een opgeblazen adviesprijs waarvoor het product nooit echt verkocht is. Dat doen wij bewust niet:
- Actuele marktprijs. We nemen de nieuwprijs bij voorkeur van de productpagina van de winkel zelf, gemeten op het moment dat wij scanden.
- Kruisverwijzing op EAN. Kennen meerdere aangesloten winkels hetzelfde product, dan koppelen we uitsluitend op exacte EAN-barcode — nooit op titel-gelijkenis, want die levert aantoonbaar nepkortingen op.
- Zekerheid zichtbaar. Bij elke nieuwprijs staat hoe zeker we zijn: hoog (rechtstreeks van een productpagina), gemiddeld (prijslabel van een winkel) of indicatief (afgeleid van vergelijkbare aanbiedingen).
- Implausibel = weg. Levert een nieuwprijs een ongeloofwaardige korting op, dan vervalt hij en tonen we géén kortingspercentage. Een deal zonder kortingsbadge betekent dus: wij konden de besparing niet hard maken.
Prijshistorie en “laagste ooit”
We scannen de aangesloten winkels meerdere keren per dag en bewaren elke prijswijziging. De grafiek op de dealpagina toont uitsluitend ónze eigen metingen — geen aangeleverde data van winkels. De badge “laagste ooit” claimen we alleen als de prijs in onze historie ook echt gevarieerd heeft: een product dat sinds de eerste meting op dezelfde prijs staat, is technisch “het laagst ooit” maar die uitspraak zegt niets, dus maken we hem niet.
De kwaliteitspoort: wat je níét te zien krijgt
Vóór een deal op de site komt, gaat hij door een aparte controle die één vraag beantwoordt: vertrouwen we deze data? Deals sneuvelen daar als we onvoldoende zeker zijn dat twee aanbiedingen echt hetzelfde product zijn, als de prijs een statistische uitschieter is binnen zijn categorie, of als de nieuwprijs onbetrouwbaar is. Die poort staat los van de koopscore: een matige deal met betrouwbare data hoort zichtbaar te zijn (met een lage score), een spectaculaire korting op onbetrouwbare data juist niet.
Winkelvoorwaarden: nagelezen of niet getoond
Retour- en garantievoorwaarden zijn feitelijke uitspraken over echte bedrijven. Wij tonen ze uitsluitend als iemand van ons de voorwaardenpagina van die winkel zelf heeft gelezen, met twee harde eisen: een bronvermelding naar het eigen domein van de winkel en een controledatum. Is een controle ouder dan een half jaar, dan melden we op de pagina dat de voorwaarden mogelijk verouderd zijn. Hebben we een winkel (nog) niet nagelezen, dan staat er precies dat — en geen aanname op basis van “wat gebruikelijk is”.
Duurzaamheidscijfers
Bij elektronica tonen we hoeveel elektronisch afval een tweedekans-aankoop vermijdt: een conservatieve ondergrens van het productgewicht per categorie. Een CO₂-getal staat er alleen bij voor de productgroepen waarvoor gepubliceerde levenscyclusanalyses bestaan (o.a. rapporten van fabrikanten zelf), en dan uitsluitend de productie-uitstoot — wie tweedehands koopt vermijdt de fabricage, niet het stroomverbruik daarna. CO₂ wordt nooit uit het gewicht “omgerekend”; voor categorieën zonder bron tonen we géén getal.
Correcties en redactioneel beleid
Alle teksten en cijfers op RetourRadar komen uit eigen metingen en worden redactioneel onderhouden door RetourRadar (KVK 86375415, Delft; zie over ons). Zie je een fout — een verkeerde categorie, een onwaarschijnlijke korting, een voorwaarde die niet klopt — meld het ons met de link naar de dealpagina. Gegronde correcties voeren we handmatig door; een deal met onbetrouwbare data halen we offline in plaats van hem te laten staan.